На пульте «102» в горотделе милиции из трубки можно услышать всякое…

Интернет  стал членом чуть ли не половины семей, войдя в нашу жизнь «всерьез и надолго» - расстаться с ним сложнее, чем с законным супругом. Благодаря «всемирной паутине» мы можем не только узнать новости, но и прокомментировать их – выразить свою точку зрения на происходящее (эмоциональную или аргументированную), оставаясь при этом «анонимом» с выдуманным ник-неймом, то есть будучи в тени. При этом некоторые комментарии могут быть просто выдумкой, а могут и кого-то глубоко обидеть. На «форумах» и обсуждениях в Интернете – в отличие от газеты или ТВ - мести, повестки в суд или требований опровержения можно не бояться: мели, Емеля, твоя неделя! 

Ну, это так – описание общей тенденции. На местном же уровне колкими и не совсем справедливыми для милиции показались комментарии к статье о муниципальной гвардии на одном из городских сайтов. Что и не замедлило вызвать ответную реакцию…

«С пяти вызовов милиции пришли только раз. «И чего вам не спится?» - самая ласковая реплика дежурного», - пишет один пользователь (здесь и далее орфография авторов сохранена).

«Если бы в ГОВД всегда реагировали на звонки то было бы все спокойно в городе, а то звонишь, а им пофиг, нужно только использовать железные аргументы чтоб оператор ответил «хорошо мы отреагируем». А если обычная драка в которой может кто то кого то подрезать, то ответ оператора милиции не утешает» - сообщает другой читатель сайта. Милиция решила отреагировать на данные заявления и ответить на сообщения анонимных авторов.

Как рассказал замначальника горрайотдела милиции, начальник штаба ГОВД Виталий Кузьменко, за 8 месяцев текущего года дежурной частью зафиксировано 9 тысяч заявлений. За сутки на номер 102 поступает от 30 до 60 обращений граждан. Работает там дежурный и его помощник. И случается, что они физически не могут ответить на все поступающие звонки.

- Рассмотрим типичную ситуацию, - говорит Виталий Кузьменко. - На линию с номером «102» поступает звонок, дежурный отвечает на него, ему надо узнать данные позвонившего, адрес и, собственно, цель звонка. В это же время на линию поступает еще один звонок, на него отвечает уже помощник дежурного. Но у нас есть еще одна выделенная линия, третья. И вот представьте, что в это же время звонят и на нее. Как быть? Дежурный и его помощник заняты, а на том конце провода человек слышит длинные гудки и думает, что в милиции будто бы заняты разгадыванием кроссвордов и не хотят брать трубку… Хочется обратиться к гражданам: по возможности перезванивайте еще раз, через минуту-другую. Это важно – не дозвонились в первый раз, трубку поднимут во второй!

Что касается общения работников милиции с позвонившими, куратор дежурной части Виталий Кузьменко заявил: «Готов отстаивать права каждого сотрудника, если он прав». А проверить это несложно – разговоры записываются, потом их можно прослушать. С некоторыми такими записями в милиции и ознакомили журналистов. Вот расшифровки трех довольно типичных звонков в дежурную часть никопольского ГО МВД. Во всех случаях звонившие – женщины.

Звонок 1.

- Никополь, городской отдел милиции слушает.

- Фамилия?

- Моя фамилия …

- Брешешь! Брешешь!

- Вы по какому поводу звоните в городской отдел милиции?

- Я же сказала, если не наведете порядок ночью, будет вам плохо! Это я вам точно говорю.

- Женщина, по какому поводу вы звоните?

- Вы прекрасно знаете, какой повод!

- Я не понимаю…

- Все вы понимаете!

- Ваша фамилия, имя отчество?

(Гудки…) 

Звонок 2.

- Никопольский городской отдел.

- Там вовсю работает компьютерная техника, еще и музыка «гупает»  вдобавок. То один включает, то другой… Ну, это ж идиоты какие-то! Один кончает, другой начинает!

- Фамилия, имя, отчество?

(Гудки…) 

Звонок 3.

- Никопольский городской отдел.

- Трубников, 6, кто-то что-то включил, я не исключаю, что из 17 квартиры, потому что я ничего не слышу, но болит мышца сердечная, ни с того ни с сего начала болеть. Не исключаю, что из 17 квартиры, если он там занимается ремонтами такой техники… Прозванивайте – не знаю кто…

(гудки)

Подобные разговоры занимают не только время дежурного, но и линию «102», на которую в это же время может позвонить очевидец разбойного нападения, драки или жертва грабежа. А во всех трех случаях звонившие женщины толком не объяснили, что происходит, и даже не представились. В двух случаях не назвали адреса. Каким образом милиции реагировать на это?

Второй главной проблемой милиции, на которую чаще всего жалуются, - это быстродействие. А точнее –медлительность: милицию потерпевшим приходится ждать часами!

- Да, милиция должна незамедлительно выезжать на вызов, - соглашается Виталий Кузьменко. – Но бывают случаи, когда группа не может оперативно отреагировать на все вызовы. За 10 минут может прийти 5-10 сообщений. Иногда приходится выбирать, расставлять приоритеты. Например, в одно время поступает сообщение об убийстве, разбойном нападении и краже из частного жилого сектора. В первую очередь мы среагируем на происшествие, где действительно нужна экстренная помощь гражданам.

Что касается каких-либо вопросов по работе дежурной части, ее куратор Виталий Николаевич Кузьменко готов в любое время принять граждан с обращениями, объективно разобраться и устранить имеющиеся недоработки.

Жалуются жители и на недостаточно тщательное  патрулирование города. Для этих целей имеется 9 автомобилей, на которые… не хватает бензина. Из 700 тысяч гривен, запрошенных никопольской милицией в этом году из бюджета на горючее на весь год, им пока выделили только… 95 тысяч на дежурную часть и патрульную службу.

- С такими средствами даже два патруля, обслуживающие город, - это много, - сказал начальник сектора охраны общественного порядка Виталий Фильченко. – Но что такое два патруля на такой город? Их даже не видно! Город в 5 тысяч квадратных гектаров и 398 километрами улиц. На 10 литрах, которые мы изыскиваем, сильно не «попатрулируешь». Поэтому приходится выбирать более криминогенные районы и, в основном, патрулировать их. К таким районам можно отнести центр, старую часть города, районы «Кристалла» и автовокзала. Именно здесь большие скопления людей, ночные заведения, и здесь чаще всего совершаются правонарушения.

Кстати, за 8 месяцев текущего года показатели милиции улучшились: правонарушений стало в два раза меньше, повысилась раскрываемость, в том числе и - по горячим следам. За это время было совершено 64 грабежа, из которых только 19 не раскрыты.

Помогает ли городскому отделу муниципальная гвардия? На этот вопрос однозначно не ответишь. С одной стороны, гвардейцы выявляют правонарушения, но при этом прав у них - как и у обычного гражданина:  они могут лишь сообщить о факте правонарушения в горотдел. Но ставить точку на этом взаимодействии никто не собирается. Данная структура только начала свою работу, и только со временем будет виден результат.  Скажем так: цыплят по осени считают.

Алена МАТВЕЙЧУК,
программа «НТМ».

Статья предоставлена лучшей газетой Никополя — "Проспект Трубников". Подписывайтесь на газету в специальном разделе нашего портала -"ПОДПИСКА", а также во всех почтовых отделениях. Свежий номер "Проспекта" Вы сможете приобрести в точках продажи прессы.