НТМ - Новини Твого Мiста

Каким должно быть наказание для неплательщика – бремени для ОСМД?

Люди, не желающие платить за оказанные коммунальные услуги, в обществе были и остаются. Скудный спектр законодательных средств борьбы с этой проблемой привел к тому, что управляющие и обслуживающие организации сами ведут «войны» с должниками. Применяются разные методы, в том числе и радикальные – проводятся отключения от систем снабжения

Должники бывают разные...

«Нарисовать» типичный портрет «неплательщика обычного» тяжело уже хотя бы потому, что причины возникновения долгов все-таки зависят от многих факторов – в первую очередь, финансовых, а также социальных и психологических. Поэтому логично и правильно с должниками работать индивидуально, начиная с выяснения причин возникновения долга и заключения договора на его реструктуризацию.

Наиболее сложная категория неплательщиков – та, где на контакт упорно не идут. В таких случаях неуплата становится жизненной нормой. Все развивается как снежный ком: если не заплатил за один месяц, то на следующий надо выложить двойную «ставку»…

Во всяком случае, проблему проще решать в мирном порядке, не доводя ее до неминуемого наказания в виде ограничения подачи коммунальных услуг и суда. Исходя из норм закона об ОСМД, председатель кондоминиума имеет право подать на должника исковое заявление. Лица, нарушающие закон, могут нести за это как административную, так и криминальную ответственность. 

Две правды «террора»

Поводом писать об этом стал телефонный звонок в редакцию.

– Помогите, журналисты, нашей пожилой соседке! – просили на том конце провода. – После ремонта в подъезде распределительного щита ее квартиру не подключили к энергоснабжению. Такое решение приняло правление ОСМД вместе с обслуживающей компанией, которой руководит Сергей Тыхенко. И вот теперь который уж день эта женщина не может помыться, продукты в ее холодильнике испортились. Она написала жалобы в милицию и прокуратуру, но пока никаких решений нет…

Услышав о «терроре», мы, естественно, «бросились» на помощь, но ситуация оказалась не столь однозначной, как ее представляли звонившие.

Александрина Ивановна (по этичным причинам мы решили изменить имя женщины, о которой пойдет речь) была категорически против создания объединения совладельцев ее многоквартирного дома. Разговор об этом велся давно, но только в марте прошлого года «активу» удалось переубедить большую часть жильцов и юридически оформить рождение нового ОСМД – «Никополь-10». Договор на оказание коммунальных услуг был заключен с фирмой «Добробут», которой и руководит уже упомянутый выше Сергей Тыхенко. Председателем правления была избрана Галина Крыжановская, которая уверяет:

– За этот год нам удалось сделать больше, нежели за все время, когда дом обслуживался фирмой «Комфорт». Чего стоило только обновить водопровод в подвалах и заменить «ливневку»! Мы «слезно» просили, и эти срочные работы «Добробут» выполнил нам в долг! Жильцы, ставшие собственниками (по крайней мере, большинство из них), понимают важность своевременной оплаты за коммунальные услуги, от чего зависит чистота и устранение аварий. Если уж вышли из-под крыла «Комфорта» то, значит, ответственность за собственный дом взяли на себя.

Но, как и в каждой семье, в ОСМД «Никополь-10» тоже нашлись «инакомыслящие». К ним можно отнести и Александрину Ивановну, которая требует возврата в «Комфорт»! Весь этот год она членские взносы на содержание дома и придомовой территории (то есть квартплату) не вносила, мотивируя тем, что без согласия её «как овцу, по акту передали в «Добробут». А она – человек свободный и сама вправе выбирать, как и с кем ей жить и «дружить». 

Должников, в том числе и Александрину Ивановну, не раз предупреждали о необходимости погашении долга, но неплательщики вели себя так, что в январе появилось решение правления ОСМД «Никополь-10» о необслуживании аварийных ситуаций в квартирах-должниках. 

Что входит в платежи?

Я оказалась в некой растерянности: стоит мне сегодня «опускаться» до ликбеза и напоминать, что такое квартплата? Это расходы на содержание и ремонт! За счет именно этих денег решаются как ежедневные бытовые проблемы (помыть-убрать подъезд и двор, поменять перегоревшие лампочки и т. п.), так и более серьезные. Жилищный кодекс разрешил собственникам самим определять, какие именно услуги входят в эту статью расходов, и самим же рассчитывать, сколько по ней платить. Сейчас у жильцов ОСМД «Никополь-10» квартплата выше, нежели была в «Комфорте». Но! За эти деньги не только гарантируется чистота во дворе и подъездах, посыпание пешеходных дорожек зимой отсевом или шлаком и т. д., а и содержатся дежурные сантехник и электрик, работающие круглосуточно. Кроме того, в эту же смету заложены постоянные отчисления в резервный фонд – на текущий ремонт.

Когда в товарищах согласья нет…

А тут вдруг капризы: не хочу и не буду! Причины такого денежного «бойкота» – отнюдь не в бедственном финансовом положении Александрины Ивановны. Мне она говорит: 

– Долг я могу уплатить хоть сегодня, но делать этого не буду! В этом доме живу девять лет и не помню, чтобы кто-то предложил совместный праздник или субботник по уборке территории организовать. Сами бы вышли и убрали, как делала это я, вывозя прицепы мусора из зеленой зоны, что за окном. Так нет же – будут людей с улицы нанимать и деньги им платить! А я не хочу, чтобы мои деньги так тратились! И не обещайте никому – в «Добробут» платить не буду!

Выходит, как в той басне: когда «в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет»... Значит, «дырку» в бюджете, образовавшуюся по милости неплательщиков, должны фактически закрывать те, кто платит вовремя и полностью по принципу «за себя и за того парня»?

Вот и приходится всеми правдами и неправдами взыскивать имеющиеся долги. Когда в подъезде, где живет Александрина Ивановна, случилась авария в щитовой, правление дома приняло решение «свет ей не подключать».

Электрики не хотят работать бесплатно

– ОСМД «Никополь-10» заключил договор с РЭС на поставку электроэнергии до подъезда, а на обслуживание щитовой (является собственностью ОСМД) и «до первой розетки в квартире» – с фирмой «Добробут», которая все неполадки устраняет в рамках квартплаты. Вот и получается, что для Александрины Ивановны электрики работают бесплатно. Но ведь они, как и я, – нанятые люди! Электроэнергии без обслуживания не бывает! Эта женщина живет еще «совковыми» представлениями и идеалами, что все ей, мол, «должны», но жить надо в сегодняшних реалиях! Это по закону собственники обязаны нести бремя содержания общего имущества вне зависимости от того, живут они в квартире постоянно или на время уехали, пользуются всеми услугами в полном объеме или частично, хотят или не хотят… Смету расходов утверждает общее собрание членов ОСМД, и она обязательна для исполнения. Когда личные уговоры и предупреждения эффекта не дают, единственная мера (хотя и не бесспорная – Прим. авт.), которую может применить само объединение, это ограничить неплательщиков в получении коммунальных ресурсов, – подводит черту Сергей Тыхенко.

Сергей Тыхенко

Худой мир лучше доброй ссоры

Да, государство «сбросило» с себя обязанности организовывать управление многоквартирным домом, переложив их на собственников. В результате люди, живущие под одной крышей, оказываются заложниками своих взаимоотношений и порядочности. Но коммунальные войны – отнюдь не на пользу.

Мой рабочий день, проведенный с героями этой публикации, закончился тем, что Сергей Тыхенко дал указание электрикам подключить квартиру Александрины Ивановны с надеждой, что женщина все же будет осуществлять хотя бы текущие платежи. Лично от меня ему большое спасибо!

Пока я доехала домой, наша «революционерка» и «свободный гражданин свободной страны» уже приняла теплый душ. Дальнейшая ее судьба – в ее же руках! Поддерживая желания Александрины Ивановны делать все сообща и своими руками, все же хочется убедить женщину не капризничать. Именно в этой ситуации лучше плохой мир, нежели хорошая война.

Наталья КИКОТЬ.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

1. Управляющие компании имеют право ограничивать должникам предоставление своих услуг. Относится это к тем, кто не платит за жилищно-коммунальные услуги более трёх месяцев. При этом управляющая компания обязана уведомить неплательщика письменно за 30 дней до принятия этой меры.

Однако имеется ещё одно условие: отключение той или иной услуги не должно сделать квартиру непригодной для проживания.

2. В домах, которыми управляют управляющие организации, должна быть высокая прозрачность информации, связанной с платежами. Если тарифы на воду, электроэнергию и газ пока регулируются государством, то стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома устанавливается на общем собрании собственников или членов ОСМД. Все протоколы, сметы, тексты договоров, акты приемки работ и проверок контрольными органами должны быть открыты!

КСТАТИ…

С должниками борются все более креативно

В дело идут «Сфетофоры совести», зеркала и… музыка

В борьбе с неплательщиками коммунальщики бывшего СССР все чаще делают ставку на креатив. Ведь традиционные формы работы с такими клиентами не всегда действенны. Так, в ряде городов Беларуси списки должников публикуются в местной прессе, вывешиваются в лифтах, фамилии претендентов на выселение помещаются на оборотной стороне квитанций, а примеры самого выселения показывают в выпусках новостей. В Полоцке распространяются листовки с хлесткой фразой «Их разыскивает ЖКХ!».

В Ушачах и Барановичах в самых людных местах рядом со списками злостных должников на стендах стали появляться сатирические рисунки местного карикатуриста под девизом «Посмотри на себя, неплательщик!» или обычное зеркало с девизом «Забывчивые и недобросовестные найдут себя не только в зеркале». Применяются наклейки на двери нерадивых, где черным по желтому написано: «Ты стоишь в очереди на выселение!» При этом в ряде городов действует и система поощрения жильцов: вовремя оплачиваешь коммунальные счета в течение года – получаешь возможность приобретать бытовую технику со скидкой.

Коммунальщики Минска устроили для своих должников «цветотерапию», разослав квитанции в стиле триколор. Счета-извещения зеленого цвета получили те, кто не оплачивал счета больше месяца. Красные – кто не реагировал на предупреждения трижды. Остальные жильцы получили стандартную белую жировку. Такой метод давно практикуют в России, даже название придумали – «Светофор совести». Не платишь в течение нескольких месяцев – получи желтое извещение, более полугода – красное. А вот в Гомеле не раз использовался обычный мел: на дверях проштрафившихся жильцов писали сумму долга...

Не менее эффективен и автодозвон. В программу закладывается список телефонов должников, которым по несколько раз в день приходится слушать о том, что в случае непогашения задолженности их квартира будет отключена от коммунальных услуг, а дело передадут в суд.

В российском Дзержинске появились красочные агитплакаты с надписью «За долги повесят». А внизу мелким шрифтом приписка: коммунальщики планируют развесить по городу фотографии неплательщиков.

В Донецке пошли еще дальше. Там придумали и запатентовали аппарат «Спрут», который блокирует работу унитаза. Избавиться от него можно, лишь погасив долги и заплатив штраф, после чего к нерадивым жильцам выезжает бригада сантехников.

Впрочем, переплюнули всех в Троицке Челябинской области, организовав акцию «Должник, мы идем к тебе!». Актерская команда, нанятая коммунальщиками, поднималась на этаж к неплательщикам под звуки похоронного марша. 

Статья предоставлена лучшей газетой Никополя — "Проспект Трубников". Подписывайтесь на газету в специальном разделе нашего портала -"ПОДПИСКА", а также во всех почтовых отделениях. Свежий номер "Проспекта" Вы сможете приобрести в точках продажи прессы.